Drone-MTL est un service d'inspection de toiture par drone opéré par Hardiesse. Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et les droits dont vous disposez.
·Responsable de la protection des renseignements personnels
Charles Mercier — Hardiesse / Drone-MTL
Courriel : info@drone-mtl.com
Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, écrivez-nous à cette adresse.
1Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande ou réservez une inspection, nous recueillons :
- votre nom, numéro de téléphone et adresse courriel;
- l'adresse du bâtiment à inspecter et le type de bâtiment;
- la date souhaitée et tout message que vous nous transmettez.
Lors de l'inspection, nous captons des images (photos et vidéos) de la toiture et de la propriété, aux seules fins de produire votre rapport.
2Pourquoi nous les utilisons
- répondre à votre demande et vous joindre pour confirmer la date et le prix;
- planifier et réaliser l'inspection de la toiture;
- produire et vous livrer votre rapport visuel;
- facturer le service et tenir nos registres.
Nous ne vendons jamais vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement distinct.
3Consentement
Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, donné au moment où vous soumettez le formulaire. L'utilisation d'images à des fins de démonstration (exemple marketing) fait l'objet d'un consentement facultatif et distinct, que vous pouvez refuser sans conséquence sur le service.
4Communication à des tiers
Pour faire fonctionner notre service, certains fournisseurs peuvent traiter des renseignements en notre nom :
- le formulaire du site est acheminé par un service de transmission de courriels (FormSubmit), qui relaie votre demande vers notre boîte courriel;
- notre site est hébergé par un fournisseur d'hébergement web.
Ces fournisseurs n'utilisent vos renseignements que pour fournir leur service. Nous ne communiquons vos renseignements à aucune autre partie, sauf si la loi l'exige.
5Conservation et destruction
Nous conservons vos coordonnées aussi longtemps que nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales et comptables. Les images de votre toiture sont conservées de façon confidentielle pour la durée du mandat et jusqu'à 12 mois après la livraison du rapport, puis détruites — sauf si vous avez consenti à un usage de démonstration.
6Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez en tout temps :
- accéder aux renseignements que nous détenons sur vous;
- en demander la rectification;
- retirer votre consentement ou demander la suppression de vos renseignements.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@drone-mtl.com. Nous répondons dans les délais prévus par la loi.
7Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, en tenant compte de leur sensibilité.
8Témoins (cookies)
Notre site est un site vitrine qui n'utilise pas de témoins de pistage publicitaire. Des témoins techniques strictement nécessaires peuvent être utilisés par notre hébergeur pour le bon fonctionnement du site.
9Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date de mise à jour en haut de page indique la version en vigueur.
Ce document est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique. Pour un usage commercial, faites-le valider par un conseiller juridique. Drone-MTL — opéré par Hardiesse · info@drone-mtl.com · drone-mtl.com